15 Ocak 2009 Perşembe

uyuz eden şeyler...

a-bir şey ister misiniz?
k-hayır,teşekkürler...(gülümseyerek)
b-bir şey alır mısınız?
k-hayır,saolun... (gülümseyerek)
c-bir şey ister misiniz?
k-hayır...(gülümsemesi donmuş bir halde)
d-bir şey alır mıydınız?
k-hayır,teşekkürler...(içinden offfff diyerek)
e-bir şey içer misiniz?
k-yoo,teşekkürler...(içinden hayırrrrrrr, yeterrrrrrrrrrr artıkkkk diyerek)

kaç çalışan varsa tek tek gelip aynı soruyu soruyor...
evet iyi niyetliler...
amaç...
müşteri memnuniyetini artırmak...
sonuç...
sinir olmuş bir müşteri...
sinir olmuş,
ama yapabileceği hiçbirşey yok...
boyalı,ya da ıslak saçları ile oturmak zorunda o koltukta...
kaçış yok...
yüksek sesli müziği,
fön makinalarının sesi,
müşteri çocuklarının mızmızı ile,
burası bir kuaför salonu...

başka bir yerde olabilir...
örneğin bir mağaza...
özel aradığınız bir şey yoktur...
şöyle bir bakayım,
hoşuma giden birşeyler bulursam,
alayım diye girersiniz...
hemen biri yaklaşır yanınıza...
- ne istemiştiniz?
- hiç...bakıyorum,dersiniz...

ama ikna olmamıştır o...
her adımınızda arkanızdadır artık...
sizi takipte...
yine sinir olursunuz...
ama burada şanslısınız...
anında kendinizi dışarıya atarak,
kurtulabilirsiniz bu durumdan...

1 yorum:

  1. gerçekten o tür mağazalara girmekten nefretttt ediyorum.Bide alışveriş yapmak istediğim ama girmekten kaçındığım bir ayakkabıcı var resmen sülük sözcüğü yanında hafif kalır halbuki müşteriyi serbest bıraksalar bence çok daha fazla alışveriş olacak. Belki bu tip kişiler bizim ekonomimizi kontrol etmemize yardımcı oluyor ne dersin :)

    YanıtlaSil